前回のコラムでお伝えしたように、訪問機会をお得意様づくりに活かせる優秀社員は、業務を行なう前や行ないながら、お客様と信用・信頼関係をつくる対応を意識的、積極的に行なっています。 お客様宅を訪問した際に 前回記した“優秀社 […]

自由競争を勝ち抜くための最も確かな方策は何だと思いますか？ 私は、「あなたがそう言うなら…」と、こちらの提案を快く受け入れてくれるお客様＝“お得意様 ” を創り続ける事と考えています。 これまで北海道から沖縄まで全国ベー […]